Política de reembolso

Si deseas realizar algún cambio o devolución debes enviar un correo electrónico a hola@nakurushop.com con la siguiente información: 
- Motivo de la devolución.
- Producto que quieres cambiar o devolver.
- La solución que te gustaría
- Email con el que hiciste el pedido o número de pedido.

Una vez hecha la solicitud te enviaremos un correo con el proceso a seguir.

• El nuevo envío del cambio siempre será efectivo en el mismo domicilio donde conste el primer envío.
• El cambio podrá hacerse por el mismo producto, uno de mayor importe pagando la diferencia, o uno de menor importe recibiendo el reembolso correspondiente una vez recibamos el producto.
• Se devolverá el importe del producto, no los gastos de envío.

El cliente se hará cargo del cambio y/o devolución en caso de que:

• Ya haya realizado un primer cambio o devolución de ese pedido y quiera realizar un nuevo trámite (ya sea cambio o devolución).
• Realice un cambio o devolución pasado el período de 30 días. En este caso primero comprobaremos que el producto está en perfecto estado para poder autorizar el envío del nuevo o tramitar la devolución. Con un período máximo de 45 días.